Servis in podpora
Visokokakovostne in zanesljive storitve in izdelki so zelo pomembni, koncept "na prvem mestu storitev" pa je globoko zakoreninjen v srcu SCIC-Robota. Vedno smo se zavzemali za to, da strankam zagotovimo celotno servisno mrežo, da zagotovimo, da lahko vsak sistem cobot, ki ga prodamo, dolgo časa stabilno deluje. SCIC-Robot je ustanovil številne podružnice v tujini in vzdržuje tesno komunikacijo z našimi strankami.
SCIC-Robot strankam zagotavlja storitve 7/24, pozorno komuniciramo, pravočasno odgovarjamo na težka vprašanja in nenehno izboljšujemo stopnjo delovanja tovarniške opreme strank prek najkakovostnejših poprodajnih vzdrževalnih storitev in spremljamo proizvodnjo uporabnikov.
Imamo tudi zadostno zalogo rezervnih delov, napreden sistem vodenja skladišča, sistem pravočasne in hitre distribucije, ki razbremeni kupce skrbi.
Predprodajno svetovanje in projektiranje
Z leti nabranih izkušenj v različnih panogah in aplikacijah na Kitajskem in v tujini smo z veseljem delili svoje strokovno znanje o kobotih, ki služijo vaši specifični aplikaciji. Vsa vprašanja in poizvedbe o SCIC kobotih in prijemalih so dobrodošliv pregled vam bomo predlagali prilagojen projekt.
Poprodajna podpora
- Obisk lokacije in usposabljanje (do sedaj v ameriškem in azijskem območju)
- Spletno vodenje v živo za namestitev in usposabljanje
- Periodični nadaljnji pregledi glede vzdrževanja in posodobitve programa cobots
- Svetovalna podpora 7x24
- Najnovejša predstavitev kobotov SCIC
Rezervni deli in prijemala
SCIC vzdržuje popolno zalogo vseh običajnih nadomestnih delov in dodatkov ter prijemal z več posodobitvami. Vsako zahtevo je mogoče dostaviti v 24-48 urah s hitrim kurirjem uporabnikom po vsem svetu.
