Storitve in podpora
Visokokakovostne in zanesljive storitve ter izdelki so zelo pomembni, koncept "storitev na prvem mestu" pa je globoko zakoreninjen v srcu podjetja SCIC-Robot. Vedno smo bili zavezani k zagotavljanju celovite servisne mreže strankam, da bi zagotovili, da lahko vsak kolaborativni sistem, ki ga prodamo, stabilno deluje dolgo časa. SCIC-Robot je ustanovil številne podružnice v tujini in vzdržuje tesno komunikacijo z našimi strankami.
SCIC-Robot strankam nudi storitev 7/24, pozorno komuniciramo, pravočasno odgovarjamo na zahtevna vprašanja in nenehno izboljšujemo stopnjo delovanja tovarniške opreme strank z najkakovostnejšimi poprodajnimi vzdrževalnimi storitvami ter spremljamo proizvodnjo uporabnikov.
Imamo tudi zadostno zalogo rezervnih delov, napreden sistem upravljanja skladišč ter pravočasen in hiter distribucijski sistem, ki strankam olajša skrbi.
Predprodajno svetovanje in projektna zasnova
Z dolgoletnimi izkušnjami v različnih panogah in aplikacijah, tako na Kitajskem kot v tujini, z veseljem delimo svoje strokovno znanje o kobotih za vašo specifično uporabo. Vsa vprašanja in poizvedbe o kobotih in prijemalih SCIC so dobrodošla.Za vaš pregled vam bomo predlagali prilagojeno zasnovo projekta.
Poprodajna podpora
- Obisk lokacije in usposabljanje (zaenkrat na ameriškem in azijskem območju)
- Spletno vodenje v živo za namestitev in usposabljanje
- Redno spremljanje vzdrževanja kolaborativnih robotov in posodabljanje programa
- Svetovalna podpora 7 ur na dan, 24 ur na dan
- Predstavitev najnovejših kobotov SCIC
Rezervni deli in prijemala
SCIC vzdržuje popolno zalogo vseh običajnih rezervnih delov in dodatkov, kot tudi prijemal z rednimi posodobitvami. Vsako zahtevo lahko dostavimo v 24–48 urah s hitro kurirsko službo uporabnikom po vsem svetu.
